保証規定
限定保証
Denstoj Auto Centreでは、製品の品質と設計に自信を持っています。当社の保証ポリシーは、保証範囲、除外事項、請求手続きを明確に規定することで、お客様が安心して製品をご購入いただけるように設計されています。
1. 保証範囲
Denstoj Auto Centreは、当社の製品が資格のある業者によって適切な用途に適切に設置された場合、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。
以下に示す証拠がある製品の保証は無効となります。
- 不適切な使用または設置
- 乱用または怠慢
- 適切なメンテナンスの欠如
- 元の構成からの変更
- 互換性のない部品または不適切な潤滑剤との併用
当社は、製品が意図された用途に適していることを確認するためにあらゆる努力を払いますが、製品の適合性に関する最終的な責任は、設置者またはエンドユーザーにあります。
この限定保証は、最初の購入者のみに適用され、Denstoj Auto Centreの裁量による製品の修理または交換のみを対象とします。
販売業者または再販業者に販売された製品も同様の限定保証の対象となりますが、販売業者/再販業者のみが最初の購入者とみなされます。エンドユーザーは、保証サポートについて販売業者に連絡する必要があります。Denstoj Auto Centreは、販売業者または再販業者を通じて購入された製品のエンドユーザーからの直接請求は受け付けません。
これらの競技用部品にかかる異常なストレス、およびその使用方法を管理できないため、Denstoj Auto Centreは、部品の欠陥または故障に起因するいかなる損害についても責任を負わないものとします。当社は、労働費、輸送費、その他の関連費用を含む、部品の欠陥または故障に起因する結果的損害、損失、傷害、死亡について一切の責任を負いかねます。
2. 保証の除外
本保証は、以下を対象としません。
- 誤用、乱用、事故、または過失による損傷。
- 改造、改変、または設置ミス。
- 通常の損耗または消耗部品。
- 競技、トラックイベント、またはオフロードでの使用（レース対応品として明示的に販売されている場合を除く）。
- エンジン損傷、工賃、その他の車両部品を含むがこれに限定されない結果的損害。
- 輸入関税、税金、または送料（国内または国際）。
3. 保証請求の提出方法
- お問い合わせ: 注文番号、製品の写真、欠陥の説明を添えて、info@denstoj.com.auまでメールでご連絡ください。
- 確認: 適合性と欠陥を確認するために、追加の写真または情報をお願いする場合があります。確認が完了しない場合、請求は却下されることがあります。
- 返品送料: お客様は、製品をDenstoj Auto Centreに返送する責任があります。輸送中の紛失や損傷から保護するために、保険付きの配送をお勧めします。
- 評価: 受領後、当社のチームが製品を検査します。請求が承認された場合、以下を提供します。
-
- 交換品、または
- 修理、または
- 元の支払い方法への返金。
保証請求は購入後12ヶ月以内に行う必要があり、購入証明（メール請求書または領収書）を含める必要があります。
4. 国際注文
オーストラリア国外のお客様は、すべての輸入関税、税金、通関手数料を負担する責任があります。これらは保証の対象として返金されません。
保証の対象となるためには、当社の国際配送指示に従って製品を返品する必要があります。
正規販売業者を通じて販売された製品は、それぞれの条件が適用されます。Denstoj Auto Centreは、販売業者が取り扱う国際送料、通関、または保証請求について責任を負いません。
5. 責任の制限
本保証は、オーストラリア消費者法またはその他の適用される地域法に基づくお客様の法定権利に影響を与えるものではありません。
法律で認められる最大限の範囲において、Denstoj Auto Centreは、車両性能の損失、工賃、その他の部品を含む、間接的、偶発的、または結果的な損害について責任を負いません。